신뢰 및 안전 정책

Soulit은 이용자의 안전을 최우선으로 생각합니다. 이용자가 안심하고 AI 캐릭터와의 창의적인 대화를 즐길 수 있도록 안전하고 건전한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 신뢰 및 안전 팀은 플랫폼의 건전성을 유지하고, 커뮤니티를 보호하며, 관련 법규를 준수하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

투명한 운영, 일관된 정책 시행, 그리고 모든 이용자의 안전을 위한 진정한 노력을 통해 신뢰를 쌓아 나가겠습니다.

Soulit은 모든 이용자에게 안전한 경험을 보장하기 위해 다층적인 콘텐츠 관리 체계를 운영하고 있습니다:

• 자동 필터링: AI 응답은 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 감지하고 차단하도록 설계된 자동 안전 필터를 거쳐 이용자에게 전달됩니다.
• 신고 검토: 신고된 콘텐츠는 신뢰 및 안전 팀이 검토합니다. 모든 신고는 신속하게 조사하며, 콘텐츠 삭제 또는 계정 정지 등 적절한 조치를 취합니다.
• 지속적 개선: 새로운 위험 요소, 이용자 피드백, AI 안전 분야의 모범 사례를 반영하여 관리 시스템을 정기적으로 업데이트하고 개선합니다.

모든 이용자에게 안전하고 즐거운 환경을 유지하기 위해 다음 가이드라인을 준수해 주시기 바랍니다:

Soulit은 만 18세 이상 또는 해당 관할 지역의 성인 연령 이상인 이용자를 대상으로 합니다.

• 이용자는 가입 시 최소 연령 요건을 충족함을 확인해야 합니다.
• 최소 연령 미만의 개인이 운영하는 것으로 확인된 계정은 즉시 해지됩니다.
• 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자가 계정을 생성한 사실이 확인되면, 해당 계정과 관련 데이터를 즉시 삭제합니다.

Soulit은 이용자 데이터의 보호를 중요하게 생각하며, 강력한 보안 조치를 시행하고 있습니다:

• 암호화: 모든 대화와 개인 데이터는 전송 중(TLS/SSL) 및 저장 시 모두 암호화됩니다.
• 데이터 제어: 이용자는 계정 설정을 통해 대화 기록 및 개인 데이터를 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 최소 수집: 서비스 제공 및 개선에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다.
• 접근 통제: 엄격한 내부 접근 통제를 통해 이용자 데이터는 서비스 제공에 필요한 권한을 가진 직원만 접근할 수 있습니다.

데이터 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

이용자가 AI 서비스의 특성과 한계를 이해하는 것이 중요합니다:

• 가상의 캐릭터: Soulit의 모든 AI 캐릭터는 완전히 가상의 존재입니다. 실존 인물이 아니며, Soulit이나 실존 인물의 견해를 대변하지 않습니다.
• 생성된 응답: AI 캐릭터의 모든 응답은 알고리즘에 의해 생성됩니다. 정확성, 완전성 또는 사실적 정확성을 보장하지 않습니다.
• 전문적 조언이 아님: AI 캐릭터의 응답은 의료, 법률, 재무, 심리 상담 등 어떠한 종류의 전문적 조언에도 해당하지 않습니다. 전문적인 사안은 반드시 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다.
• 엔터테인먼트 목적: 서비스는 엔터테인먼트와 창의적 표현을 위해 설계되었습니다. 이용자는 AI 캐릭터와의 대화 시 스스로 판단하시기 바랍니다.

가이드라인을 위반하는 콘텐츠나 불안감을 느끼게 하는 행위를 발견하면 적극적으로 신고해 주시기 바랍니다. 다음 방법으로 신고할 수 있습니다:

• 이메일: customer@soulit.app

모든 신고는 비밀이 보장되며, 모든 신고를 검토하고 위반의 심각도에 따라 콘텐츠 삭제, 경고, 계정 정지 등 적절한 조치를 취합니다.

Soulit의 신뢰 및 안전에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요:

• 신뢰 및 안전 팀: customer@soulit.app

모든 문의에 대해 48시간 이내에 답변 드리도록 노력하겠습니다.